Disclaimer

Dokumen Publik / Transparansi Operasional

Disclaimer & Maklumat Layanan

Pernyataan ini dibuat sebagai panduan resmi bagi pengguna dan mitra mengenai ruang lingkup operasional PT REATRIX DIGITAL INDOKARYA melalui platform ReatrixShop.com.

I. Fokus Operasional: Produk Digital

ReatrixShop menetapkan fokus utama bisnis pada penyediaan solusi, aset, dan infrastruktur berbasis digital. Kami berkomitmen pada distribusi produk non-fisik yang mencakup:

Lisensi Sistem Perangkat lunak, kunci aktivasi, dan layanan langganan SaaS.
Aset Informasi E-Course, konten edukatif, dan materi pelatihan digital.
Instrumen Digital Voucher, saldo digital, dan token layanan pihak ketiga.
Layanan Teknologi Pengembangan sistem informasi dan manajemen data digital.

II. Diferensiasi Produk Fisik & Marketplace

Sehubungan dengan identitas brand, kami memberikan klarifikasi bahwa PT REATRIX DIGITAL INDOKARYA tidak memproses pengiriman produk fisik seperti jam tangan, pakaian, atau aksesoris fashion lainnya.

Keberadaan toko di platform marketplace (seperti Shopee atau sejenisnya) yang menjual barang fisik dalam kategori tersebut merupakan entitas bisnis mandiri yang tidak terafiliasi dengan manajemen maupun legalitas PT REATRIX DIGITAL INDOKARYA.

III. Validitas Transaksi Marketplace

Apabila di masa mendatang kami membuka kanal resmi di platform marketplace untuk distribusi produk digital, pengumumannya akan dilakukan secara resmi melalui kanal komunikasi utama kami. Kami menghimbau pengguna untuk tetap memastikan bahwa produk yang dibeli sesuai dengan spesialisasi kami, yakni produk berbasis digital.

IV. Batasan Tanggung Jawab

Segala bentuk interaksi bisnis, pengiriman fisik, maupun layanan purna jual yang berkaitan dengan komoditas fisik adalah tanggung jawab penuh dari penjual asal platform tersebut. ReatrixShop tidak memiliki kewajiban hukum atas transaksi yang tidak sesuai dengan kategori layanan digital kami.