Kebijakan Privasi

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT REATRIX DIGITAL INDOKARYA ("Perusahaan", "Kami", atau "ReatrixShop") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat bertransaksi melalui platform kami sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjamin keamanan transaksi aset digital Anda:

• Data Identitas & Transaksi: Nama, alamat email, nomor WhatsApp, ID Game/Username, dan Bukti Verifikasi Pembayaran untuk validasi transaksi manual.
• Data Teknis Otomatis: Alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas navigasi yang dikumpulkan melalui infrastruktur Google (Blogger) serta Analytics untuk optimasi layanan.
• Cookie: Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi sesi belanja Anda agar pengalaman akses Situs menjadi lebih cepat dan personal.

2. Penggunaan Informasi

PT REATRIX DIGITAL INDOKARYA menggunakan data Anda untuk tujuan profesional:

• Pemenuhan Pesanan: Memverifikasi pembayaran, melakukan pengiriman produk digital (gift/akun/lisensi), dan validasi data tujuan.
• Layanan Pelanggan: Memberikan dukungan purna jual dan bantuan teknis melalui saluran WhatsApp resmi.
• Keamanan & Hukum: Mencegah tindakan fraud (penipuan) dan memenuhi kewajiban pelaporan transaksi sesuai hukum perdagangan elektronik di Indonesia.

3. Perlindungan & Pembagian Data

Kami menjamin bahwa data pribadi Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi terbatas:

• Verifikasi Finansial: Melakukan pengecekan mutasi bank atau e-wallet guna memastikan validitas dana yang dikirimkan.
• Kepatuhan Otoritas: Jika diperlukan secara sah untuk mematuhi perintah pengadilan atau hukum negara Republik Indonesia.

4. Hak Pengguna

Anda memiliki hak penuh untuk meminta informasi, mengoreksi data yang salah, atau meminta penghapusan riwayat percakapan/transaksi dari database kami, sepanjang tidak melanggar ketentuan hukum penyimpanan data audit perusahaan.

5. Hubungi Kami